تسلا غير متصلة في التطبيق؟ كيف تعيد الاتصال

إذا كان التطبيق يعرض سيارتك تسلا على أنها غير متصلة باستمرار، فأجرِ الفحوص التالية والسيارة متوقفة. يساعد اختبار الاتصال عبر شبكة واي فاي في تحديد مكان انقطاع الاتصال.

1. تحقّق من حساب تسلا وإعداد الوصول عبر الهاتف

   سجّل الدخول بالحساب الذي يتيح لك الوصول إلى السيارة وتأكّد من ظهورها في التطبيق. على شاشة السيارة، ابحث عن خيار Allow Mobile Access في إعدادات الأمان. إذا اختفت السيارة بعد شرائها، فتحقّق أولًا من اكتمال نقل الملكية في حساب تسلا.

2. اختبر الاتصال عبر شبكة واي فاي مستقرة

   صِل السيارة المتوقفة بشبكة واي فاي وتحقّق مما إذا كان التطبيق يحدّث حالتها. افتح قائمة Software ودوّن رسالة التحديثات الظاهرة على الشاشة. إذا عمل التطبيق عبر الشبكة وانقطع الاتصال خارج نطاقها، فاذكر ذلك في طلبك.

3. دوّن متى بدأت المشكلة

   اذكر إن كان الاتصال قد انقطع بعد فترة توقف طويلة أو إصلاح أو استبدال وحدة إلكترونية. إذا فحص فني شاشة Tesla Connection في Service Mode من قبل، فأرفق صورة للحالة الظاهرة. ظهور السيارة على أنها غير متصلة أو تعطل التحديث وحده لا يحدد ما إذا كانت الشهادات هي السبب.

• دعم تطبيق تسلا
• دليل توصيل تسلا بشبكة واي فاي